Widerruf

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NOVA, Daniel Schuler, Kippenbergstr. 7, 04317 Leipzig, E-Mail: contact@nova-sf.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Rücksendungen

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • Geschenkgutscheine
  • Softwareprodukte zum Herunterladen

Für die Rückgabe ist ein Kaufbeleg oder eine Quittung erforderlich. Bitte senden Sie die Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück.

3. Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt, beispielsweise bei:

  • Büchern mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
  • Beschädigten Artikeln oder Artikeln mit fehlenden Teilen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
  • Artikeln, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet wurden

4. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag , bei dem die Ware bei uns eingetroffen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
  2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es Verzögerungen geben kann.
  3. Wenden Sie sich an Ihre Bank, da Bearbeitungszeiten variieren können.
  4. Falls weiterhin keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns unter contact@nova-sf.com.

5. Umtausch

Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (contact@nova-sf.com), wenn Sie einen Umtausch gegen den gleichen Artikel wünschen. Senden Sie die Ware an:

NOVA
Daniel Schuler
Kippenbergstr. 7
04317 Leipzig, Deutschland

6. Versandkosten

Die Versandkosten für Rücksendungen sind vom Käufer zu tragen und können nicht erstattet werden. Falls eine Rückerstattung erfolgt, werden die Versandkosten davon abgezogen.

Für Artikel über 75 € empfehlen wir eine Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung, da wir keine Garantie für den Erhalt der Rücksendung übernehmen können.

9. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:
NOVA
Daniel Schuler
Kippenbergstr. 7
04317 Leipzig
E-Mail: contact@nova-sf.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

— Bestellt am () / erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.